« Qui a dit quoi ? » — le compte-rendu de réunion
Défi du jour : tout le monde a entendu la même réunion, personne n'écrira le même compte-rendu. Le vôtre doit être le plus utile.
Difficulté : (3/5)
Contexte professionnel simulé
Un nouveau client, une enseigne de literie qui ouvre trois magasins dans la région, vient de passer une heure en visioconférence avec deux personnes de Kaïros Communication : la directrice de clientèle et vous-même, en observation. La réunion a été dense, parfois désordonnée : le client est revenu plusieurs fois sur son budget, a changé d'avis sur la cible prioritaire en cours de discussion, et a évoqué en passant une contrainte juridique sur l'utilisation de son ancien slogan, mentionnée une seule fois, presque en aparté. La directrice de clientèle doit filer directement à un autre rendez-vous et vous demande de rédiger le compte-rendu avant qu'elle ne reprenne le dossier ce soir. Personne d'autre dans l'agence n'a assisté à cet échange : ce document sera la seule trace de ce qui a été dit.
La mission
Volontairement surabondante : allez aussi loin que le temps le permet.
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1
Le compte-rendu structuré
Présents, contexte, décisions actées, points en attente, prochaines étapes avec échéances.
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2
Le résumé trois lignes
Pour un dirigeant pressé qui n'assistait pas à la réunion.
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3
La liste d'actions
Qui fait quoi, pour quand, extrait du même échange.
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4
Le point de vigilance
Une ambiguïté ou un non-dit repéré dans l'échange, signalé sans trahir la confidentialité de la discussion.
Contraintes de jeu
- Vous n'exprimez aucune opinion personnelle dans le compte-rendu officiel.
- Vous distinguez toujours clairement les décisions actées des pistes seulement évoquées.
- Votre compte-rendu complet ne dépasse pas une page.
Pour aller plus loin
Si vous avez fini avant les autres.
- Comparez votre compte-rendu à celui d'un camarade sur le même échange : qu'avez-vous choisi de garder ou de couper différemment ?
- Rédigez la version « compte-rendu de crise » si la réunion avait mal tourné.
- Proposez un format de compte-rendu réutilisable (gabarit) pour l'agence.
Livrable attendu
4 documents issus de la même réunion : compte-rendu, résumé, liste d'actions, point de vigilance.
Correction automatique
L'orthographe, la grammaire et la syntaxe de chaque texte que vous rendez sont vérifiées automatiquement dès la remise. Ce n'est pas noté en soi : c'est la condition d'entrée pour que votre travail soit lu et discuté en classe.
Critères de correction (fond)
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30 % — Un absent comprend l'essentiel en trois lignes.
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25 % — Les décisions actées sont clairement distinguées du reste.
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25 % — Les actions sont attribuables et datées sans ambiguïté.
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20 % — Le compte-rendu reste neutre d'un bout à l'autre.