« Le même produit, deux mondes » — l'argumentaire multi-cible
Défi du jour : le même produit, deux discours totalement différents — et toujours aussi honnêtes l'un que l'autre.
Difficulté : (4/5)
Contexte professionnel simulé
Un client de Kaïros Communication propose un abonnement premium à ses services (au choix pour l'exercice : salle de sport haut de gamme ou logiciel de gestion), avec un tarif unique et des fonctionnalités identiques pour tous les abonnés. Les données de vente des derniers mois montrent pourtant deux profils de clients très différents qui achètent cet abonnement pour des raisons presque opposées : des cadres seniors sensibles au confort, au statut et à la qualité de service, prêts à payer plus cher pour ne pas avoir à y penser, et de jeunes actifs au budget plus serré, sensibles avant tout au rapport prix/praticité et peu réceptifs à un discours trop axé sur le prestige. Le client demande à l'agence de préparer deux argumentaires distincts pour sa prochaine campagne, sans jamais modifier l'offre elle-même ni raconter deux histoires incompatibles sur le même produit.
La mission
Volontairement surabondante : allez aussi loin que le temps le permet.
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1
Fiche persona A
Trois lignes de portrait : cadre senior, budget confortable, sensible au statut et à la qualité.
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2
Argumentaire version A
Adapté à ce persona, avec un bénéfice principal mis en avant.
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3
Fiche persona B
Trois lignes de portrait : jeune actif, budget serré, sensible au prix et à la praticité.
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4
Argumentaire version B
Même produit, arguments et ton complètement différents, avec un autre bénéfice principal.
Contraintes de jeu
- Votre produit reste rigoureusement identique : seuls vos arguments et votre ton changent.
- Vous ne mentez jamais par omission grave dans l'une ou l'autre version.
- Chaque version met en avant un bénéfice principal différent, pas les mêmes arguments reformulés.
Pour aller plus loin
Si vous avez fini avant les autres.
- Rédigez une troisième version pour un persona que vous inventez vous-même.
- Identifiez l'argument qui fonctionnerait en fait pour les deux personas — le point commun caché.
- Imaginez la version publicitaire courte (post réseaux) de chaque argumentaire.
Livrable attendu
4 documents : deux fiches persona, deux argumentaires.
Correction automatique
L'orthographe, la grammaire et la syntaxe de chaque texte que vous rendez sont vérifiées automatiquement dès la remise. Ce n'est pas noté en soi : c'est la condition d'entrée pour que votre travail soit lu et discuté en classe.
Critères de correction (fond)
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30 % — Les deux versions semblent vraiment écrites pour des personnes différentes.
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25 % — Le produit reste rigoureusement le même dans les deux versions.
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25 % — Chaque bénéfice principal est pertinent pour son persona.
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20 % — Aucune des deux versions ne ment par omission.