« Le bon canal, au bon moment » — la recommandation média
Défi du jour : trancher, pas lister. Un client qui repart avec quatre options n'a rien appris de vous.
Difficulté : (4/5)
Contexte professionnel simulé
La Boulangerie Ferrand, quatre points de vente dans une même agglomération, dispose pour la première fois d'un budget dédié à la communication externe, environ 3 000 euros pour le trimestre, débloqué après une bonne année de résultats. Le gérant, qui n'a jamais travaillé avec une agence, a entendu parler de plusieurs solutions par des confrères commerçants : publicité sur écrans en magasin, référencement local, campagnes sur les réseaux sociaux, présence dans le magazine gratuit de la ville. Il ne veut pas disperser ce budget modeste sur plusieurs canaux à la fois et attend de Kaïros Communication une recommandation claire, pas un catalogue d'options : un choix argumenté, avec un plan de repli si jamais le budget venait à être réduit en cours d'année.
La mission
Volontairement surabondante : allez aussi loin que le temps le permet.
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1
Le tableau comparatif
Quatre canaux, un argument fort et une limite pour chacun, en texte structuré.
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2
La recommandation tranchée
Un choix argumenté en une page, pas une liste neutre de possibilités.
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3
Le paragraphe des canaux écartés
Assumer par écrit pourquoi certaines options ont été volontairement écartées.
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4
Le plan B
Si le budget est réduit de moitié en cours de route.
Contraintes de jeu
- Votre recommandation tranche, elle n'énumère jamais de simples options.
- Chaque canal écarté reçoit de votre part une raison explicite, jamais un simple oubli.
- Vous respectez le budget au centime près dans votre raisonnement, même fictif.
Pour aller plus loin
Si vous avez fini avant les autres.
- Rédigez la version destinée à un client qui veut absolument être sur un canal déconseillé : comment argumenter sans le braquer ?
- Comparez votre arbitrage à celui d'un camarade sur le même cas.
- Rédigez le point d'étape à trois mois qui évalue si le choix initial était le bon.
Livrable attendu
4 documents : tableau comparatif, recommandation, canaux écartés, plan B.
Correction automatique
L'orthographe, la grammaire et la syntaxe de chaque texte que vous rendez sont vérifiées automatiquement dès la remise. Ce n'est pas noté en soi : c'est la condition d'entrée pour que votre travail soit lu et discuté en classe.
Critères de correction (fond)
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30 % — La recommandation tranche clairement, sans laisser le client décider seul.
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25 % — Les canaux écartés sont justifiés, pas seulement mentionnés.
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25 % — Le plan B est réaliste et immédiatement applicable.
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20 % — Le client comprendrait pourquoi cet arbitrage précis, et pas un autre.